"Avec SelectCRM, vous pouvez faire rapidement le choix
de la solution CRM en France la plus adaptée à vos processus...."

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solutions CRM



Classification des

solutions de CRM

Les solutions CRM couvrent de nombreux processus avec des couvertures fonctionnelles plus ou moins puissantes. A chaque besoin correspond un certain nombre de solutions. A partir de critères fonctionnels, techniques et d'autres encore, nous pouvons vous aider à sélectionner les solutions du marché en adéquation avec vos attentes. SelectCRM, afin de faciliter vos recherches, a divisé le marché du CRM en trois segments liés à des niveaux de budget, des scénarios d'évolutivité de la solution et du nombre d'utilisateurs. Afin de ne mettre à votre disposition que les solutions CRM qui correspondent à vos attentes nous vous demandons de sélectionner en premier l'un des trois segments suivants:

solution CRM
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Segment basique
  • Budget d'investissement à partir de € 10.000*
  • Solution CRM standard pour les processus vente et marketing
  • Mise en oeuvre rapide. Délai attendu autour d'un mois
  • Rapport coût licence / coût prestations: apx. 70:30
  • Solution adaptée aux petites organisations, 5 utilisateurs ou plus
Segment médium
  • Budget d'investissement à partir de € 50.000*
  • Solution CRM aux fonctionnalités étendues pour le marketing, les ventes, le service et la gestion de projets
  • Mise en oeuvre dans les standards. Délai attendu entre 2 - 5 mois
  • Rapport coût licence / coût prestations: : apx. 50:50
  • Solution adaptée aux PME et grandes entreprises, à partir de 30 utilisateurs
Segment top
  • Budget d'investissement supérieur à € 200.000*
  • Solution CRM complète et riche couvrant tous les processus "front office"
  • Mise en oeuvre importante. Délai attendu supérieur à 6 mois
  • Rapport coût licence / coût prestations: apx. 30:70
  • Pour toutes les organisations "de pointe" et les multi nationales, à partir de 150 utilisateurs

* l'investissement final dépend naturellement de facteurs comme le nombre de postes et les attentes en qualité de mise en oeuvre.

Un service utile pour votre organisation? Demandez un pack d’info CRM gratuit, sur la base d’une classification claire des solutions CRM sur le marché français.