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Redwood Shores (Californie) – 14 décembre 2011.

Oracle

annonce

Siebel CRM Public Sector 8.2.2



Confirmant son leadership et son engagement à fournir des innovations majeures spécialement conçues pour les organismes du secteur public, Oracle annonce sa nouvelle solution Oracle Siebel CRM Public Sector 8.2.2. pour aider à devenir plus réactifs dans un environnement social, économique et politique.

Oracle

Siebel CRM Public Sector
Cette version intègre des nouveautés conçues pour aider les organismes du secteur public à améliorer l'exécution de leurs programmes ainsi que les services offerts aux citoyens

Oracle annonce Oracle Siebel CRM Public Sector 8.2.2, un composant d'Oracle Social Services Suite conçu pour aider les organismes du secteur public à devenir plus réactifs dans un environnement économique, social et politique en constante évolution, tout en améliorant l'exécution de leurs programmes ainsi que les services offerts aux citoyens et en rationalisant l'automatisation de la mise en conformité des programmes avec la législation.

Oracle CRM
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Oracle Social Services Suite est l'un des premiers logiciels de gestion standards particulièrement créés pour les services sociaux. Il constitue une plate-forme complète, ouverte et intégrée pour l'étude des droits et la gestion des dossiers, permettant de simplifier la vérification des droits aux prestations, d'augmenter la productivité des agents et d'améliorer l'efficacité des programmes. Qu'il s'agisse des services sociaux, de la justice, de la sécurité publique, des services aux usagers ou encore de l'administration fiscale, de nombreux organismes du secteur public choisissent la nouvelle version de Siebel CRM Public Sector pour renforcer leurs solutions de gestion des dossiers grâce à ce système entier et modulaire, qui leur permet de développer et de mettre en œuvre leurs solutions de façon souple, rapide et économique.

Dans le cadre du programme Oracle Applications Unlimited, Siebel CRM Public Sector 8.2.2 s'appuie sur les mécanismes de gestion des droits et des dossiers d'Oracle Social Services Suite pour offrir des fonctionnalités innovantes et enrichies dans de nombreux domaines : accessibilité pour les utilisateurs, gestion des prestations sociales, gestion des recours et fournisseurs de services. De plus, l'amélioration de l'intégration de Siebel CRM Public Sector avec Oracle Policy Automation permet de simplifier la mise en œuvre, d'améliorer les performances et d'offrir des mécanismes supplémentaires d'audit et de reporting des décisions.

Siebel CRM Public Sector s'appuie sur une architecture technologique et applicative, moderne et sécurisée, dotée d'intégrations ouvertes avec les systèmes centraux de traitement. Les organismes du secteur public peuvent ainsi diminuer immédiatement les risques et les coûts administratifs lors du déploiement, en valorisant leurs infrastructures technologiques existantes tout en démontrant l'avancement de leurs projets de modernisation.

Siebel CRM Public Sector fait partie d'Oracle iGovernment, une plate-forme technologique conçue pour assurer un fonctionnement opérationnel intelligent, intégré et novateurs , afin que les administrations puissent moderniser leurs infrastructures informatiques, améliorerla performance de leur services et renforcer leur efficacité ainsi que leur transparence.

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