"Avec SelectCRM, vous pouvez faire rapidement le choix
de la solution CRM en France la plus adaptée à vos processus...."

> Etape 2: Sélectionnez les processus CRM les plus importants pour vous

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  Général  
  Dans quel délai pensez vous acquérir une solution CRM? *
  Nombre d'utilisateurs*:
  * = champs obligatoires  
         
  Secteur d'activité      
  Industrie manufacturière  
  Industrie du BTP  
  Transport et logistique  
  Négoce et distribution  
  Finance, assurances et immobilier  
  Société de services  
  Service public  
         
         
  Données clients      
  Enregistrement et mise à jour des informations clients de base  
  Formats d’adresses internationaux  
  Recherche possible sur tous les champs de la base  
  Import de données clients externes  
  Vérification d’adresses basée par exemple sur le code postal  
  Comparaison automatique de données pour éviter les doubles dans la base  
  Organigramme  
  Social Networking  
         
         
  Gestion des contacts      
  Gestion des contacts  
  Fonctionnalités de calendrier  
  E-mail  
  Synchronisation unidirectionnelle avec les applications de “Groupware” comme Outlook et Lotus Notes  
  Synchronisation bidirectionnelle avec les outils Groupware  
         
         
  Marketing      
  Mailing  
  E-mail marketing  
  Gestion de campagne  
  Télémarketing  
  Marketing web  
         
         
  Vente      
  Gestion d’opportunités  
  Gestion de devis  
  Catalogue produits  
  Consolidation  
  Commandes  
  Pipeline de vente  
  Gestion de tournées  
  Gestion de partenaires  
  Pilotage de la valeur client  
  Sectorisation  
  Gestion des commissionnements  
         
         
  Service      
  Gestion de parcs installés  
  Gestion de contrats de service  
  Service tickets pour gérer les litiges, les demandes et les retours de marchandise  
  Helpdesk  
  Planification de Services  
  E-service  
  Analyse du service  
         
         
  Général      
  Multilingues  
  Gestion à l’affaire  
  Module d’analyse intégré au CRM  
  Analyse par un logiciel tiers  
  'On premise CRM'  
  'Hosted CRM'  
  Technologie Web  
  Configuration fonctionnelle de base  
  Configuration avancée  
  Dynamic data models  
  Gestion simple des droits  
  Gestion complexe des droits  
  Triggers et alertes  
  Workflows  
         
         
  Configuration technique      
  Mobilité  
  Support de la base de données Oracle  
  Support de la base de données MS SQL  
  MS-Outlook  
  Lotus Notes  
  Module d’interfaçage XML  
  Web services  
  CTI (Computer Téléphonie Intégration)  
         
         
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