Microsoft propose sa suite complète de gestion de la relation clients (et autres tiers : fournisseurs, biens physiques…) en 3 principaux modes de consommation avec une parité fonctionnelle totale :
- Microsoft Dynamics® CRM Online, hébergé par Microsoft
- Microsoft Dynamics® CRM 2011, déployé sur site chez le client
- Microsoft Dynamics® CRM, hébergé par un partenaire Microsoft.
Le produit propose 3 modules clés : Ventes, Marketing, Service Clients.
A l’inverse de ses concurrents , Microsoft Dynamics® CRM propose :
- Le choix du mode de consommation : sur site, hébergé par Microsoft ou par un partenaire, modifiable à tout moment, les 3 étant compatibles.
- Une interface utilisateurs familière car nativement bâtie sur Microsoft Outlook®, Office, SharePoint®, accessible depuis le web, une messagerie ou un terminal mobile. En quelques heures, vos équipes savent l’utiliser.
- Des capacités de personnalisation illimitées : une plateforme applicative souple qui s’adapte à votre existant technologique et métier, offrant la possibilité de scénarios de CRM étendue, afin de répondre à vos besoins de personnalisation.
- Un prix attractif et sans couts cachés.
- Une disponibilité en 40 langues sur 41 marchés avec des datacenters en Europe, en Asie/Pacifique et en Amérique.
- Des performances exceptionnelles testées avec succès jusqu’à 150 000 utilisateurs simultanés !
Microsoft Dynamics CRM, qui a gagné énormément de terrain sur le marché de la gestion de la relation client, est classé parmi les meilleures solutions de CRM par de nombreux cabinets d’analyse et experts indépendants.
< retour aux fournisseurs de CRM |
